Quando a aplicação BMW não está atualizada, o ecrã do seu smartphone pode exibir um estado de carregamento incorreto. Isto significa que não pode ter a certeza do seu estado de carregamento real. Pode mostrar uma percentagem diferente da real, ou um erro que na verdade não ocorreu pode mostrar o carro como carregado quando não está, ou até o oposto.

Para resolver o problema do estado de carregamento incorreto exibido pela aplicação BMW, recomendamos que siga algumas das nossas dicas:

• Verifique diretamente no veículo: Verificar o estado do carregamento diretamente no veículo é uma boa forma de ter a certeza do seu estado de carregamento real. A partir do ecrã do carro, pode verificar as definições de carregamento e visualizar diretamente a percentagem de carga.
• Observe o ecrã do carregador: Os ecrãs dos carregadores também exibem a percentagem: também pode olhar para lá.
• Fique atento aos avisos físicos: Não se esqueça de que, durante a sessão de carregamento, o carro e o carregador fornecem informações valiosas, como mensagens de texto ou luzes LED que indicam o estado de carregamento atual.
• Mantenha a app atualizada: Claro que, para garantir a correspondência perfeita entre a exibição da aplicação BMW no seu smartphone e o ecrã do carro (que representa o estado de carregamento real), deve manter sempre a aplicação atualizada e verificar se existem novas atualizações.
• Confirme a ligação à rede: Por fim, verifique a ligação do seu telemóvel: se esta estiver ausente ou instável, o estado do carregamento quase certamente não será atualizado. Aguarde alguns minutos e procure uma ligação mais estável e potente.

Lembre-se de que a aplicação demora alguns segundos a apresentar os mesmos dados em comparação com o estado de carregamento exibido no ecrã do veículo. Por isso, seja paciente antes de assumir que está tudo avariado.

A solução mais segura é sempre verificar o estado do carregamento diretamente no veículo ou no posto de carregamento. Trate a aplicação como secundária até que o problema de sincronização seja resolvido.

Se o problema persistir, recomendo que contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da BMW ou que leve o veículo a um centro de assistência autorizado para verificações adicionais.