É uma daquelas pessoas que consegue carregar o carro em casa sem problemas utilizando 220 volts, mas nos postos de carregamento públicos com 380 volts o carregamento falha ou causa problemas? Normalmente acontece o oposto: os problemas ocorrem no carregamento doméstico, mas neste caso é o carregamento externo que falha. Este problema pode afetar várias marcas de automóveis, incluindo a BMW.

Como carregar corretamente um BMW elétrico compreendendo o problema?

O carregamento doméstico proporciona uma carga fluida, em horários corretos e facilmente previsíveis. Nos postos de carregamento públicos, no entanto, por vezes a sessão de carregamento não inicia ou para antes de estar totalmente concluída.

O posto de carregamento pode estar a passar por um problema, pelo que vale a pena tentar outro local para determinar se teve apenas azar ao escolher o posto avariado ou se o problema persiste.

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, verifique as definições do seu automóvel para garantir que não existem opções que limitem o carregamento trifásico, certifique-se de que tem o cabo correto e verifique se o posto de carregamento está a funcionar corretamente. Além disso, verifique a compatibilidade do carregador com as características permitidas pelo seu BMW.

Se necessário, tente mudar de país e tente carregar noutro local. Se esta última tentativa não resolver o problema, contacte o Serviço BMW. Recomendamos que anote o dia, a hora, o tipo de posto de carregamento, o local onde tentou carregar, o estado do tempo e a percentagem da bateria. Isto permitirá ao Serviço BMW obter informações adicionais para compreender melhor a causa do problema.