Quando o seu Tesla experiencia um problema de carregamento, é difícil determinar se o carregador (ou wallbox) é a causa ou o sistema de carregamento do carro. Muitas pessoas assumem imediatamente que o problema principal é o carro, mas nem sempre é assim.

Antes de contactar o suporte, é útil realizar alguns testes para obter uma melhor compreensão.

A primeira coisa a fazer é testar o carregamento com um carregador diferente, talvez mudando de estação ou escolhendo um carregador rápido para ver como o carro o manuseia. Testar com um carregador doméstico também pode fornecer alguma informação útil, assim como escolher uma estação de carregamento pública.

Se tudo funcionar correctamente, o problema está no primeiro carregador utilizado, o que teve o problema. Se, no entanto, o carregamento também tiver sido problemático com outros carregadores, a causa reside muito provavelmente no carro.

Neste último caso, o problema pode ser resolvido actualizando o software do veículo.

Enquanto no primeiro caso o carregador para Tesla provavelmente precisará de ser substituído.