O seu Audi Q4 e-tron esquece as localizações de carregamento guardadas

Chega ao seu carregador público habitual à espera que o carro o reconheça a partir da lista de favoritos no MMI, e simplesmente não aparece. Ou a wallbox doméstica que adicionou na semana passada desapareceu da app myAudi da próxima vez que a abriu. Não há nada mais avariado, mas uma pequena funcionalidade de conveniência desapareceu silenciosamente.

Isto é quase sempre um problema de software ou de sincronização, não uma falha do carro nem do carregador. A boa notícia: normalmente consegue resolver sozinho em poucos minutos.

Porque acontece

O Q4 e-tron guarda as localizações de carregamento favoritas em dois sítios: o MMI a bordo e a sua conta myAudi na cloud. Os dois deveriam manter-se sincronizados através da ligação de dados do carro. Quando esse handshake falha, as entradas podem ser apagadas, duplicadas, ou simplesmente nunca chegam a ser gravadas.

Causas mais comuns:

• Uma ligação de dados fraca ou inexistente no momento em que guardou a localização.
• O carro estava offline (garagem subterrânea, parque na cave) quando a alteração tentou sincronizar.
• Uma atualização pendente de software ou da aplicação interrompeu a gravação.
• As definições de conta ou de privacidade no myAudi foram alteradas e o perfil guardado foi reposto.

Como recuperar as suas localizações

1. Verifique primeiro a conectividade. No MMI, confirme que o carro tem uma ligação de dados ativa. Se não tiver, conduza até uma zona com boa cobertura celular antes de guardar seja o que for.
2. Confirme as permissões do myAudi. Na app, abra o seu perfil e confirme que a partilha de localização e a personalização estão ativadas. Se uma delas estiver desativada, as entradas guardadas podem ser apagadas.
3. Adicione o carregador novamente como favorito. Vá até à localização, guarde-a outra vez a partir do MMI e aguarde até ver a confirmação. Não desligue o carro de imediato. Dê-lhe um minuto para sincronizar.
4. Force uma sincronização nova. Termine a sessão no myAudi no telemóvel e volte a iniciá-la. Isto puxa a lista mais recente do servidor e muitas vezes faz reaparecer entradas que pareciam perdidas.
5. Se continuar a acontecer, faça um soft reset do sistema de infotainment (prima e mantenha o comando rotativo, ou siga o procedimento indicado para o seu ano de modelo). Isto limpa qualquer estado bloqueado sem mexer nas definições de condução.

Quando envolver a Audi

Se as localizações guardadas desaparecerem repetidamente mesmo depois de um novo início de sessão e de um reset, isso aponta para um bug de firmware na unidade central. Anote a sua versão de software (MMI > Definições > Informação do sistema), leve o carro a um centro de assistência Audi e pergunte se está disponível uma versão mais recente para o seu VIN. Alguns Q4 iniciais receberam correções específicas exatamente para este comportamento.

Enquanto trata da lista de favoritos, vale também a pena confirmar que nada do lado do carregamento contribui para uma má experiência. Um handshake limpo no carregador, com um cabo em bom estado como o cabo de carregamento Tipo 2 Voldt® para Audi Q4 e-tron, ajuda o carro a registar sessões corretas, que é precisamente aquilo de que o sistema de favoritos depende.

Conclusão

Os favoritos perdidos são quase sempre um problema de sincronização, não de hardware. Verifique a conectividade, volte a adicionar a localização, termine sessão e volte a entrar no myAudi, e só envolva o concessionário se o problema persistir em várias sessões.