Alguns utilizadores, ao carregarem o seu veículo em casa utilizando corrente alternativa (AC), deparam-se com um problema específico no BMW i4. O processo de carregamento inicia-se normalmente, mas para após alguns instantes. Com base nos relatórios que recolhemos, isto ocorre normalmente num período de aproximadamente 60 segundos. O que chama a atenção é o facto de alguns utilizadores relatarem este problema mesmo num veículo totalmente novo, acabado de ser entregue pelo concessionário.

Vários tentaram múltiplas soluções sem sucesso. Em alguns casos, o carro carrega normalmente e, de repente, interrompe o processo de carregamento. Quando o utilizador tenta reiniciá-lo, o carregamento é brevemente retomado por alguns segundos antes de parar novamente, sendo frequentemente acompanhado por uma mensagem de erro (em certos casos). Seria útil documentar este tipo de indicação para a apresentar no centro de assistência, ajudando os técnicos a identificar a causa raiz do problema. Deve ser feita uma primeira verificação no cabo e no posto de carregamento: o problema pode dever-se a um cabo defeituoso ou danificado. Neste caso, a substituição do cabo de carregamento do BMW i4 poderá resolver o problema.

A atualização do software do veículo nem sempre melhora a situação, embora possa valer a pena tentar.

Além disso, a atualização da aplicação para smartphone poderá ajudar a resolver o problema. Porquê? Porque existe a possibilidade de um bug fazer com que o carregamento seja interrompido aleatoriamente, alterando o modo "sem qualquer controlo intencional", mudando de carregamento direto para carregamento agendado, com uma hora arbitrária definida.

Consequentemente, cada tentativa subsequente é cancelada quando o carregamento agendado assume o controlo, decidindo de forma autónoma programar a carga numa hora aleatória.

Eliminar todas as definições poderá não ser suficiente, uma vez que o sistema recria frequentemente "rotinas de carregamento" que não correspondem às preferências do utilizador.

Portanto, é aconselhável repor a aplicação ou desinstalá-la e voltar a instalá-la, garantindo que as atualizações mais recentes são aplicadas.